中時 更新日期:"2009/05/06 03:40" 潘勛／綜合報導
電視節目劇情正到緊要關頭，突然插播廣告，或者遙控器轉來轉去，每一台都在廣告，會讓您十分火大嗎？請按捺一下您的怒氣，因為，最新研究指出，能讓您對節目樂此不疲，想繼續看下去，正是因為有廣告岔斷，不然觀眾的欣賞之樂，會隨著時間遞減。
最近兩份新的消費者行為研究指出，不管是快樂或無聊的經驗，若出現打岔，再接續下去時，感受會更為強烈。
這份研究係由加州大學聖地牙哥分校行銷學助理教授尼爾森與紐約大學兩位同儕完成。他們請八十七位大學生收看情境喜劇《計程車》（Taxi）；其中半數看的是原先播出、夾雜廣告的版本，而另外半數看的則是沒有廣告的完整版。
節目收看結束後，參與實驗的學生使用十一級評量表來評量自己對《計程車》的喜愛程度，同時與學生們都很熟悉的節目《快樂城市》（Happy Days）相比。結果顯示，收看插播廣告版《計程車》的學生，認為該節目比《快樂城市》棒得多；但收看沒插播廣告版的學生，則認為《快樂城市》比較好看。
專家接著進行類似實驗，使用其他影片及各式插播，所得結果都一樣：觀看有插播廣告的節目，快樂感受會比較高。這種效應不僅限於看電視；實驗發現，馬殺雞被打岔後再接續，接受按摩的人快樂感受反而提升。
尼爾森教授表示，按心理學的解釋，這種現象的原因，是因為人類擅長在形形色色的經驗中調適自己；聽歌、看電視、接受按摩這些事，一開始都很舒服快樂，但幾分鐘後就逐漸習慣了；打斷一下，再重新開始時，快樂感反而提高了。
但尼爾森等人也發現，打岔不見得令所有賞心樂事都變得更有滋味。比方高潮迭起的節目或故事，由於情節實在太精彩，又有意想不到的轉折，如果被打斷反而會很掃興。就像藝術家、商人或音樂家工作到忘我時刻，突如其來的一聲口哨，反而是一大傷害。
另外，叫人惱火的事，比如一直聽吸塵器的噪音，碰到打岔，暫停下來，然後再聽下去，這時痛苦的感受也會更強。
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